Gizlilik ve Güvenlik Politikası
1. Giriş
Gerçeği Arayanlar, müşterilerimizin gizliliğine ve verilerinin güvenliğine maksimum önemi vermektedir. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve kullanıldığını açıklamaktadır.
2. Gizlilik İlkeleri
2.1 Veri Minimizasyonu
Yalnızca gerekli kişisel veriler toplanır. Gereksiz veri talebinde bulunmayız.
2.2 Amaç Sınırlaması
Verileriniz yalnızca açıklanmış amaçlar doğrultusunda işlenmektedir.
2.3 Şeffaflık
Veri işleme uygulamalarımız açık ve anlaşılır şekilde açıklanmaktadır.
2.4 Kullanıcı Kontrolü
Kişisel verileriniz üzerinde kontrol sahibisiniz; dilediğiniz zaman erişim, düzeltme veya silme talep edebilirsiniz.
3. Teknik Güvenlik Tedbirleri
3.1 Şifreleme
- Transit Şifrelemesi: Tüm veri iletişimi SSL/TLS 1.2 veya daha yüksek protokolle şifrelenmiştir
- Depolama Şifrelemesi: Hassas veriler (ödeme, kimlik) AES-256 ile şifrelenir
3.2 Erişim Kontrolleri
- Kişisel verilere erişim, yalnızca görevini gerektiren personelle sınırlandırılır
- Multi-factor authentication (MFA) kullanılır
- Tüm erişim günlükleri tutulur ve düzenli olarak incelenir
3.3 Ağ Güvenliği
- Firewall koruması ve intrusion detection sistemleri aktif tutulur
- Düzenli penetration testing ve güvenlik denetimleri yapılır
- DDoS saldırılarına karşı korunma sağlanır
3.4 Veri Yedeklemesi
- Tüm veriler günlük olarak yedeklenir
- Yedekler şifreli ve ayrı bir konumda depolanır
- Felaket durumunda veri kurtarma planı mevcuttur
3.5 Yazılım Güvenliği
- Web uygulaması düzenli olarak güvenlik taramasından geçer
- Yazılım bağımlılıkları güvenlik açıkları için izlenir
- Güvenlik yamaları derhal uygulanır
4. İşletimsel Güvenlik Tedbirleri
4.1 Personel Eğitimi
Veri güvenliği ile ilişkili tüm personel düzenli olarak KVKK ve veri güvenliği eğitiminden geçer.
4.2 Gizlilik Anlaşmaları
Veri işleyiciler ile yapılan sözleşmelerde KVKK m.12 ve m.28 uyarınca güvenlik yükümlülükleri yer almaktadır.
4.3 İncident Yönetimi
Veri ihlali veya güvenlik olayı durumunda:
- Olay 24 saat içinde analiz edilir
- Etkilenen kişilere ve ilgili mercilere bildirim yapılır
- Düzeltici ve önleyici tedbirler alınır
4.4 Erişim Günlüğü
Tüm veri erişimleri ve değişiklikleri günlüğe kaydedilir. Günlükler minimum 1 yıl saklanır.
5. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları
Gerçeği Arayanlar, aşağıdaki kategorilerde üçüncü taraflarla çalışmaktadır:
| Hizmet | Amaç | KVKK Uyumluluğu |
|---|---|---|
| Web Hosting | Verileri depolama | KVKK m.28 Veri İşleyici Anlaşması |
| E-posta Hizmeti | Müşteri iletişimi | KVKK m.28 Veri İşleyici Anlaşması |
| Analitik (Google Analytics) | Site kullanımı analiz | Kısıtlı veri IP maskeleme ile |
| Kargo Firmalar | Teslimat | Teslimat adresi aktarımı |
Tüm üçüncü taraflardan KVKK uyumluluğu taahhüdü alınmıştır.
6. Çocukların Korunması
Gerçeği Arayanlar, 18 yaşından küçük kişilerin kişisel verilerini işlemez. İçeriğimiz yetişkinlere yöneliktir. Eğer 18 yaşından küçüksek, bu siteyi kullanmayınız.
7. Dış Bağlantılar
Web sitemizde dış bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları Gerçeği Arayanlar sorumluluğunda değildir. Dış sitelere erişmeden önce gizlilik politikalarını inceleyiniz.
8. Yasal Açıklama
Gerçeği Arayanlar, yasal talep ve mahkeme kararları doğrultusunda kişisel verileri ilgili makamlar ile paylaşabilir. Kanuni hususlar gereği bu paylaşımlar hakkında önceden bilgilendirilmeyebilir.
9. Veri Saklama ve Silme
| Veri Türü | Saklama Süresi | Neden |
|---|---|---|
| Satın alma kayıtları | 6 yıl | Vergi ve muhasebe kanunları |
| Ödeme bilgileri | 6 yıl | Banka ve vergi tarafindan gerekli |
| Müşteri hizmet kayıtları | 3 yıl | İhtilaf çözümü için |
| Pazarlama verileri | Rıza geri çekilene kadar | Yasal temeli rıza |
| Teknik günlükler | 12 ay | Güvenlik analizi |
Saklama süresi sona erdikten sonra veriler güvenli şekilde silinir.
10. Sınır Ötesi Veri Aktarımı
Kişisel verileriniz standart olarak Türkiye içinde işlenir. Uluslararası aktarım durumunda KVKK m.8 uyarınca:
- Hedef ülke KVKK uyarınca "yeterli koruma" sağlaması gerekir, veya
- "Standart Sözleşme Hükümleri" imzalanması gerekir
11. Değişiklikler
Bu politika zaman zaman güncellenir. Önemli değişiklikler hakkında sizi e-posta ile bilgilendirileceksiniz.
Son güncelleme: Ağustos 2026
Sorularınız: hello@gercegiarayanlar.com
